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Livraison et retours

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Juna Boutique, nous offrons une livraison rapide et efficace à nos clientes. Nous proposons plusieurs options de livraison. Nous nous engageons à emballer vos articles avec soin afin de garantir leur sécurité durant le transport. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience de livraison soit agréable et sans souci. Si vous avez des questions sur notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter: contact@junaboutique.com

Les colis sont expédiés dans les 24h à 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. 

Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers (transporteur, etc..). Lorsqu'un colis est perdu une enquête est ouverte auprès du transporteur, ce qui peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Nous voulons que nos clientes soient entièrement satisfaites de leurs achats chez Juna Boutique. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaites de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et claire. Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Les articles retournés doivent être en parfait état, avec étiquette et dans leur emballage d'origine. Si vous avez des questions sur notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter: contact@junaboutique.com . 

Le retour doit se faire à l'adresse suivante : 

JUNA Boutique 

58 rue du Président Wilson, 59140 Dunkerque 

 

Les articles en promotion, les bijoux, les accessoires ne sont ni repris ni échangés. 

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